FAQ

Le chauffage par plancher radiant consiste à réchauffer directement des masses plutôt que l’air ambiant. La sensation de confort est largement supérieure aux méthodes classiques, comme les plinthes, les radiateurs muraux ou le système à air chaud. Les pieds bien au chaud, l’occupant est plus confortable et profite, en plus, d’une économie d’énergie substantielle.

Oui, le chauffage radiant par le plancher peut agir comme source principale de chauffage d’une pièce. Plusieurs facteurs sont toutefois mis en cause, notamment le niveau d’isolation du sous-plancher, la grandeur de la pièce, l’exposition des murs extérieurs, la fenestration, le niveau de confort recherché ainsi que la puissance du système.

Selon le produit choisi, les systèmes Flextherm, par Stelpro s’installent sur divers sous-planchers, dont le contreplaqué, le béton lisse, les panneaux de ciment, la céramique, la membrane acoustique, la membrane de désolidarisation, la membrane de pontage de fissures, le treillis préalablement ragréé et le lit de mortier. Il peut même être enfoui dans une dalle de béton. Il suffit de suivre les recommandations du guide d’installation fourni par Stelpro pour obtenir le meilleur rendement possible.

Les systèmes Flextherm, par Stelpro sont compatibles avec une grande variété de revêtements de sol, y compris la céramique, la porcelaine, la pierre naturelle, le bois d’ingénierie, le vinyle, le plancher flottant, le linoléum, la parqueterie et le tapis. Pour les recouvrements de sol souples et en bois, il est important de vérifier auprès du fabricant la compatibilité du produit avec les systèmes de planchers chauffants. Il suffit de suivre les recommandations fournies par Stelpro pour obtenir le meilleur rendement. Stelpro ne recommande pas l’installation de câbles chauffants sous le bois franc ou le liège.

Il existe différents cas de figure. Tout d’abord, la dalle de béton sur sol ou en sous-sol.

Dans les constructions neuves ou récentes, si l’installation d’un chauffage radiant est prévue, un isolant rigide sera installé sous la dalle de béton.

Peu importe si la dalle de béton est isolée ou non, si seulement une pièce était chauffée avec un câble chauffant, il serait préférable d’ajouter une barrière thermique sur la dalle de béton afin d’éviter que la chaleur ne migre dans la dalle, sous la dalle et vers les pièces adjacentes, ne laissant finalement pas suffisamment de chaleur pour réchauffer le sol ou chauffer la pièce.

Sur une dalle de béton isolée où vous comptez installer des câbles chauffants sur toute la surface disponible, il n’y a pas de soucis; vous aurez un réservoir de chaleur!

Dans le cas d’une de dalle de béton non isolée, si on envisage de la couvrir avec des câbles chauffants sur toute la surface disponible, une considération s’impose : la nature du sol sous la dalle de béton. Si celui-ci est composé de sable sec, il sera un bon réservoir pour emmagasiner la chaleur; l’utilisation d’une barrière thermique sur la dalle de béton ne serait alors pas nécessaire. À l’opposé, un sol argileux humide dissipera la chaleur générée par le système de câble chauffant au lieu de l’emmagasiner, donc adieu aux économies d’énergie!

Pour les dalles de béton structurales, comme les tours à condos, nous recommandons d’utiliser une barrière thermique sur la dalle de béton. Souvent, en fait, les membranes acoustiques pourront faire office de barrière thermique.

Il existe une variété de produits sur le marché pour créer des barrières thermiques. Consultez notre service à la clientèle ou les fournisseurs de produits acoustiques ou isolants, qui se feront un plaisir de vous donner des conseils.

Les produits Flextherm, par Stelpro peuvent être installés sur des circuits électriques de 120 V, 208 V ou 240 V, aussi communément appelés 110 ou 220. Dans tous les cas, il est obligatoire d’avoir un circuit dédié au chauffage.

Les systèmes de planchers chauffants Flextherm, par Stelpro sont livrés avec des instructions d’installation détaillées. Un bricoleur averti peut donc installer le câble chauffant en suivant le guide d’installation. Vous devez cependant vous assurer que l’installation est effectuée en conformité avec le code électrique de votre région. Le branchement du thermostat doit être confié à une personne qualifiée là où la loi l’exige.

Non, les produits Flextherm, par Stelpro sont conçus pour un chauffage intérieur, dans un environnement sec ou mouillé.

Jamais! Le câble Flextherm, par Stelpro est fabriqué selon des normes de qualité très strictes appliquées à l’usine pour en préserver l’intégrité et assurer la durée de vie du produit. Le câble est calibré en usine pour répondre aux besoins de chauffage d’un plancher de dimension précise. Le couper le rendra inutilisable, et la garantie sera annulée. L’épissage (réunion de deux câbles) ne doit se faire en aucun cas.

Le Câble Vert Surface XL est conçu pour être inséré dans les membranes de désolidarisation. Le Câble Vert Surface XL peut être installé à l’aide de gabarits à enclenchement rapide.

Peu importe la méthode d’installation des câbles, l’usage de la membrane de désolidarisation et des gabarits assure un espacement uniforme selon votre type d’installation.

En aucun cas! Cela annulera la garantie. Il faut toujours utiliser les gabarits universels ou une membrane de désolidarisation.

Oui, les systèmes sont approuvés pour une installation dans une verrière ou un solarium. Selon l’isolation de votre solarium, la perte de chaleur due à la fenestration et votre situation géographique, un système de chauffage d’appoint pourrait être conseillé pour assurer un meilleur confort pendant les périodes de pointe en hiver.

Oui, les systèmes sont fabriqués selon des procédures très strictes et ils satisfont à la norme CSA pour une installation en environnement mouillé. Les méthodes rigoureuses de fabrication donnent au câble Flextherm, par Stelpro un avantage distinctif inégalé par la concurrence.

Oui, les systèmes sont fabriqués selon des procédures très strictes et ils satisfont à la norme CSA pour une installation en environnement mouillé. Les méthodes rigoureuses de fabrication donnent au câble Flextherm, par Stelpro un avantage distinctif inégalé par la concurrence. Le câble doit toutefois être installé sous une membrane d’étanchéité. Dans la douche, il est recommandé d’installer un câble distinct de celui couvrant le plancher de la salle de bain.

Tout dépend du revêtement de sol choisi, de la méthode d’installation du câble chauffant et du type de ciment utilisé.

Carrelage avec membrane de désolidarisation : pas de délai. Dès que le câble est installé dans la membrane de désolidarisation, il est possible d’installer le carrelage.

Carrelage avec gabarits d’installation : suivre les délais de séchage recommandés par le manufacturier du ciment-colle ou de la sous-finition autolissante utilisée. Ce délai peut généralement varier entre 3 et 24 heures.

Revêtements de sol souples ou en bois, peu importe la méthode d’installation du câble chauffant : les câbles chauffants doivent être recouverts d’une sous-finition autolissante. Compte tenu de la nature de ces revêtements de sol, un taux résiduel d’humidité maximal dans la sous-finition autolissante doit être respecté. Consultez le manufacturier de revêtement de sol pour connaître ces valeurs. Généralement, le délai d’attente est d’au moins 24 heures.

Le temps de durcissement du ciment, aussi appelé « cure », varie en fonction du produit utilisé. Il dépend de l’épaisseur du ciment et de l’environnement dans lequel il est installé. Il est recommandé de consulter le fournisseur ou le fabricant du produit pour obtenir leur recommandation. Le délai d’attente peut varier de 7 à 28 jours. Il est important de noter qu’il n’est pas possible d’accélérer le durcissement par le chauffage. En effet, cela pourrait avoir des conséquences néfastes sur la qualité finale du produit durci.

Le coût varie d’une installation à une autre. Il dépend de plusieurs facteurs, dont le tarif de l’électricité local (KwH), la déperdition de chaleur et l’isolation de la pièce, le niveau de confort souhaité par l’occupant et la durée du chauffage. Un système de chauffage par plancher radiant peut entraîner des économies d’énergie allant jusqu’à 28 % par rapport aux approches classiques.

Le coût de revient au pied carré est difficile à calculer, car beaucoup de facteurs influencent le prix. Tout d’abord, peu importe la superficie couverte, vous aurez besoin d’un thermostat. Que ce soit pour une pièce de 20 pi² ou de 200 pi², vous devrez absorber le coût du thermostat.

Par la suite, faites-vous une installation avec une membrane de désolidarisation? Quel sera l’espacement du câble? Quel est le revêtement de plancher? Quelle sera la surface d’installation? Quel modèle ou quelle grandeur de câble avez-vous choisi? Plus la surface est grande, moins le prix au pied carré est élevé.

Afin d’avoir une idée réaliste du prix, communiquez avec notre service à la clientèle ou faites une soumission en ligne sur notre FLEXplanner.

Nous sommes en mesure de fournir un ensemble de réparation pour câble sectionné. Le cas échéant, nous offrons un soutien à la réparation. Veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle.

Non! Le système est protégé par un DDFT (disjoncteur différentiel de fuite à la terre) intégré au thermostat, qui coupera l’alimentation en cas de défectuosité. De plus, comme le câble ou la trame est enfoui(e) dans du béton/mortier, il n’y a pas d’oxygène, donc pas de risque d’incendie.